Google, başarı için gerekli beceriler terimini kullanır ve çoğu listelerden oluşan 490 milyondan fazla sonuç alırsınız. Başarı için en önemli 5 beceri, başarı için 10 temel beceri vb. Ve bu listelerin çoğunda perspektif alma burada yoktur. Bunun büyük bir hata olduğunu düşünüyorum.

Perspektif alma, işin hemen her alanında önemli bir beceridir. Satış ve pazarlamadan müzakerelere ve çalışan yönetimine kadar, bakış açısı almak bir liderin başarısı için kilit bir bileşendir.

İçindekiler

1. Perspektif Almak Nedir?
2. Perspektifler Nasıl Geliştirilir
3. Perspektif Alma ve Kişilik Tipleri
4. İş Yerinde Başarılı Olmak İçin Perspektif Kullanmak
5. Perspektif Almanın Aşağı Tarafı
6. Son düşünceler
7. Perspektif Almak İçin Daha Fazla İpuçları

Perspektif Almak Nedir?

Perspektif alma, düşünürken başka birinin bakış açısını benimseme yeteneğidir. Bu basit bir kavram ve çoğumuzun her zaman, çoğunlukla düşünmeden yaptığı bir şey.

Bir çalışma, insanların bir dönüm noktasına yön verme şeklini analiz etti. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, verdikleri talimatlar, soran kişinin şehir dışında mı yoksa yerel olarak mı algılandığına bağlıydı. Şehir dışından gelenlere çok daha ayrıntılı talimatlar verildi, çünkü kişi yerel simge yapılara ve şehirde nasıl gezineceklerine daha az aşina olduklarını varsayıyordu. Yerel halkın şehrin genel düzenini ve içinde nasıl gezineceğini bildiği varsayılmıştır.^[1]

Daima diğer insanların ruh halleri hakkında davranışları, sözlü ve sözsüz ipuçları . Birinin gözlerinde yaş varsa, üzgün olduğunu varsayıyoruz. Hiperventilasyon, hızlı konuşma ve kaygının kişinin panik olduğu anlamına gelebileceğini anlıyoruz. Ses tonları öfke, sempati veya mutluluk ifade edebilir. Bunların hepsi, sosyal olarak kabul edilebilir yanıtları formüle etmek için içgüdüsel olarak işlediğimiz ve kullandığımız sosyal ipuçlarıdır.

Örneğin, bir arkadaş futbol takımı kaybettiği için üzüntüsünü ifade ederse, o zaman bir şaka onu bu durumdan kurtarmanın uygun bir yolu olabilir. Ancak bir aile üyesi yeni öldüğü için üzülüyorlarsa, onlara destek göstermek daha iyi bir yanıt olacaktır.

Bunu okuyor ve kendinize perspektif almanın empati için başka bir terim olduğunu söylüyor olabilirsiniz; ancak özellikle iş ortamında çok belirgin ve önemli farklılıklar vardır.

Empati Vs. Bakış açısı edinme

Empati, bir başkasının duygularını üstlenme ve onlarla ilişki kurma yeteneğidir. duygu veya duygular . Perspektif alma, tüm duygusal yönleri ortadan kaldırır ve kesinlikle diğer kişinin bir durumu nasıl algıladığıyla ilgilenir. Bu, profesyonel bir ortamda çok önemli bir ayrımdır.

Araştırmalar, müzakere eden insanların empati perspektif alma yoluyla müzakere eden insanlardan daha fazlasını vererek ve daha azını alarak sona erer.

Psychological Science dergisinin Nisan 2008 sayısında yayınlanan bir araştırmaya göre perspektif alma, bir rakibin ilgi alanlarını, düşüncelerini ve olası davranışlarını anlamayı ve tahmin etmeyi içerirken, empati çoğunlukla bir başkası için sempati ve merhamete odaklanır.^[2] reklam

Perspektif alan kişiler, kendi anlık, önyargılı referans çerçevelerinin kısıtlamalarının dışına çıkabilirler… Bununla birlikte, empati, bireyleri eşitlik ve eşitlik normlarını ihlal etmeye ve tercihli muameleler sunmaya yönlendirir.

Genel olarak, bakış açısı iş ortamlarında daha iyi çalışır ve empati sosyal bir ortamda daha iyi çalışır.

Perspektifler Nasıl Geliştirilir

Perspektif alma, bir dereceye kadar doğuştan gelen bir insan özelliğidir. Çoğumuz birinin kötü bir ruh halinde, kızgın veya heyecanlı olduğunu anlayabiliriz ve bu faktörlere dayanarak davranışlarını tahmin edebiliriz.

Sosyal eksiklikleri olan ve perspektif almayı daha zor hatta imkansız hale getiren (bazı kişilik bozuklukları, otizm, vb.) bir beceri olarak keskinleştirilmeli ve bilenmeli.

Bu deneyi deneyin:

Baskın elinizle parmaklarınızı 5 kez şıklatın. Şimdi diğer elinizle büyük E harfini alnınıza çizin. Bu küçük numara, diğer insanların bakış açılarını ne kadar iyi dikkate aldığınızı ölçmek için tasarlanmıştır.

E'niz vücudunuzun sol tarafına bakıyorsa, başka birinin bakış açısından okumak kolay olurdu. Vücudunuzun sağ tarafına dönük olsaydı, okumanız kolay olurdu. Kesinlikle kesin değil, ama eğlenceli küçük bir egzersiz.

Şimdi, E bedeninizin sağ tarafına bakanlarınız için (tam açıklama, ben dahil), perspektif alma becerilerinizi geliştirmenin bazı yolları:

• bilinçli olarak duygularını bir kenara bırak böylece sadece diğer kişinin bakış açısına konsantre olabilirsiniz.
• Duruma misyon zihniyetiyle yaklaşmayın. Her zaman merakla yaklaşmak: Onları bu şekilde davranmaya iten nedir?
• Açık uçlu sorular kullanın Bu, kişinin sözlü olarak ifade etmeyebileceği ilgi alanlarını ve motivasyonu ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.
• Kendi konumunuz hakkında net olun ve sahip olduğu zayıflıklar.
• Herhangi bir kişisel niyeti kaldırın bunları diğer kişiye yansıtmamak için sahip olabilirsiniz.
• Kişi hakkında bildiklerinizi kullanın , geçmişleri, ruh halleri, niyetleri ve beklentileri. Mevcut durumu nasıl gördüklerini hayal edin.
• Onların bakış açısını anladıktan sonra, tepkilerinin ne olacağını tahmin et Böylece yanıtlarınızı istediğiniz sonuca doğru ilerletmek için ayarlayabilirsiniz.
• Konumlarını doğrulayın (buna katılmak zorunda değilsiniz) konumlarının ne olduğunu düşündüğünüzü onlara başka sözcüklerle ifade ederek.
• Yansıtma tekniğini kullanın ^[3], onları rahatlatmak ve bir bağlantı oluşturmak için hareketleri, duruşları ve yüz ifadelerini taklit etmek.

Perspektif Alma ve Kişilik Tipleri

Perspektif alma hakkında konuştuğumuzda, biri hakkında ne kadar çok bilgiye sahipsek o kadar iyi. Temel kişilik tiplerini (iş dünyasında) anlamak, başkalarının bakış açısını ve onlarla etkileşime geçmenin en iyi yolunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Analitik Kişilikler

Bu insanlar düzenli, kesin ve prosedürel olarak kitaba uyma eğilimindedir. Genellikle düşük anahtar, sessiz ve çekingen olarak tanımlanırlar.reklam

Ofisleri genellikle az sayıda bitki veya resimle seyrektir. Başkalarıyla etkileşime girerken kuru ve kişiliksiz olabilirler.

Onlara Nasıl Yaklaşılır?

Analitik kişilik tipleri, küçük konuşmalardan ve kişisel etkileşimlerden rahatsız olma eğilimindedir. Onlara kendi alanlarını verdiğinizden emin olun. Kanıta dayalı argümanlara yanıt verirler ve gerçekleri severler. Verilerle yedeklenebilecek mantıksal argümanlar oluşturmaya hazır olun.

Sürücü Kişilikleri

Sürücü kişiliğine sahip biri çok sonuç odaklı olacaktır. Çok yüksek enerjili, sabırsız ve kontrolcü olma eğilimindedirler.

Ofisleri, stratejik olarak yerleştirilmiş ve sadece kendileri tarafından görülebilen büyük masalar ve saatler ile kişiliklerini yansıtabilir. Duvarları genellikle ödüllerle ve ünlü veya önemli kişilerin resimleriyle süslenir.

Onlarla etkileşime girdiklerinde, gürültülü ve agresif görünebilirler.

Onlara Nasıl Yaklaşılır?

Sürücüler sonuç odaklı olduğundan, küçük konuşmayı minimumda tutun. Atılganlıklarıyla eşleşmekten korkmayın, ancak onlara hükmetmeye çalışmayın. Sürücü kişilikleri, aralarından seçim yapabileceğiniz birden fazla seçeneğe sahip olmayı sever.

Sevimli Kişilikler

Bunlar meşhur takım oyuncuları. Genellikle mükemmel sosyal becerilere sahiptirler ve iyi bir dinleyicidirler.

Sevimli bir kişilikle etkileşime girdiklerinde sıcak, sevecen ve rahat görünürler. Ofislerini pozitif enerji yansıtan parlak renklerle giydirmeye ve dekore etmeye meyillidirler.

Onlara Nasıl Yaklaşılır?

Sevimli kişiliğe duygusal bir düzeyde yaklaşmalısınız. Küçük konuşmayı ve daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurma yeteneğini severler. Tarafsız olma ve daha yavaş, daha düşünceli kararlar verme eğilimindedirler. Duygusal karar vericilerdir ve çok sadık müşteriler olabilirler.

Etkileyici Kişilikler

Bu insanlar partinin hayatı! Dışa dönükler, ilgi odağı olmaktan korkmuyorlar ve her şeye olumlu bakıyorlar. Etkileyici kişilikler, çok yüksek enerji ve hedefler konusunda çok hevesli olma eğilimindedir.reklam

Ofisleri parlak bir şekilde dekore edilme eğilimindedir ve çok fazla dağınıklığın birikmesi alışılmadık bir durum değildir. Genellikle daha gösterişli giyinirler ve çok fazla takı ve aksesuar takarlar.

Onlarla etkileşime girerken, fikirlerini anlatmak için birçok el hareketi, şaka ve hikaye kullanarak hızlı bir şekilde konuşacaklar.

Onlara Nasıl Yaklaşılır?

Etkileyici kişilikler, coşku ve eğlenceye iyi tepki verir. Hikayeleri ve şakaları nereden geldiklerini size bildireceğinden onları yakından dinlemek önemlidir. Canlı dil kullanımına ve öznel ifadelere (hissediyorum, düşünüyorum vb.) iyi yanıt verirler. Etkileyici bir kişilikle tartışmayın ve hızlı karar verebildikleri için satışı hızlı bir şekilde kapatmaya çalışın.

İş Yerinde Başarılı Olmak İçin Perspektif Kullanmak

Onu parçaladığınızda, işin neredeyse her yönü bir müzakere unsuru içerir. Satışta, müşterilerle pazarlık yapıyorsunuz ve çalışanlarla müzakereler tazminat hakkında olabilir ve dahili olarak satış, pazarlama, muhasebe ve insan kaynaklarının hepsinin kendi aralarında müzakere etmesi gerekir.

Perspektif alma becerilerinizi geliştirerek, tüm taraflarca kabul edilebilir çözümler bulma olasılığınız çok daha yüksektir.

Örneğin, bir müşteri en son ürününüzü çok pahalı olduğu için satın almaktan çekiniyor ve patronlarınız en yeni ve en iyi ürün olduğu için indirim yapmanıza izin vermiyor. Her iki tarafın da bakış açılarını daha iyi anlayabilmeniz için satış yapma konusundaki ilginizi bir kenara bırakmayı deneyin.

Patronlarınız, fiyatı düşürürlerse emsal oluşturacağından ve gelecekteki müşterilerin aynı fiyatı talep edeceğinden korkuyor. Müşterinin itirazı, bütçelerinde para olmadığı için bunu karşılayamayacaklarıdır.

Artık kendi çıkarlarınızı denklemden çıkardığınıza göre, her iki taraf için de kabul edilebilir bir çözüm bulmaya odaklanabilirsiniz. Müşterinin bu çeyreğin bütçesinde parası olmayabilir, ancak gelecek çeyrekte olacak. Yine de siz ve patronlarınız bu çeyrekte satışı görmek istiyorsunuz. Bu gerçekten parlamak için bir fırsat.

Her iki taraf için de kabul edilebilecek birkaç olası çözüm vardır:

• Bu çeyrekte satış için rezervasyon yapın ve sonraki çeyrekte ödemeyi kabul edin.
• Şimdi %50 indirim ve sonraki çeyrekte %50 indirimle indirim için rezervasyon yapın.
• Yönetimin krediyi uzatmaya ve aylık ödemeleri kabul etmeye istekli olup olmadığına bakın.
• Müşteri için bir seçenek olarak bir dış finansman kaynağı kullanın.
• Bugün bir taahhüt alarak müşteriyi planlı fiyat artışlarından koruyun.

Çözüm bunlardan herhangi birinde, bunların birleşiminde veya tamamen farklı bir şeyde olabilir. Her şey, her bir tarafın bakış açılarına ve motivasyonlarına ve bunları doğru bir şekilde değerlendirme yeteneğinize bağlıdır.reklam

Perspektif Almanın Aşağı Tarafı

Perspektif almanın yararları ve bunu kariyerinizde daha başarılı olmak için nasıl kullanabileceğiniz hakkında çok konuştuk. Ancak, her şeyde olduğu gibi, farkında olmanız gereken bir potansiyel dezavantaj vardır.

Kesinlik

Çoğu insan kendi yeteneklerini ölçmekte pek iyi değildir. Bu özellikle perspektif alma için geçerlidir.

Aslında, (muhtemelen) birbirini çok iyi tanıyan samimi çiftlerle bir araştırma yapıldı. Partnerlerinin bir soruya nasıl cevap vereceği sorulduğunda, katılımcılar zamanın sadece yaklaşık %35'inde haklı çıktılar.

Birbirini yakından tanıyan insanlardan %35 doğruluk oranı geliyorsa, iş ortamındakiler için hata oranını tahmin edebilirsiniz.

Yanlış Bilgi

Çöp içeri, çöp dışarı anlamına gelen GIGO baş harflerinden geçen eski bir bilgisayar programlama terimi var. Yani girdileriniz (bilgi, varsayımlar ve veriler) kötüyse, sonuçlarınızın da kötü olması muhtemeldir. Bu nedenle, eylemlerinizi yanlış bilgilere dayandırıyorsanız, olumlu bir sonuç elde etme olasılığınız çok daha düşüktür.

İnsanlar size çeşitli nedenlerle yanlış bilgi verecektir. Kişi kendi motivasyonlarının ne olduğunu anlamayabilir, bir avantaj elde etmek için kasıtlı olarak motivasyonlarını gizli tutabilir veya sadece kendi motivasyonlarını yansıtacak öz farkındalığa sahip olmayabilir.

Eksik bilgi

Bir kişinin bakış açısını etkileyebilecek neredeyse sınırsız sayıda faktör vardır ve hepsini bilmek kesinlikle imkansızdır. Bazı faktörler çocukluktan derinden kökleşmiştir.

Birisi katı bir ortamda yetiştirildiyse, olaylara çok siyah beyaz bir bakış açısına sahip olabilir. Diğer faktörler daha geçicidir. Örneğin, bu sabah patronları tarafından azarlanırlarsa, ruh halleri değişecek ve bakış açıları geçici olarak değişecektir. Bunların hepsi bir kişinin bakış açısını etkileyen faktörlerdir.

Son düşünceler

Mükemmel olmasa da, perspektif alma, bir satranç maçından jeopolitik anlaşmaları müzakere etmeye kadar hayatın birçok alanında başarı için gerekli bir beceridir.

Kendinizi denklemden çıkararak rakibinizin motivasyonları netleşir. Ayrıca, diğer tarafın gerçek motivasyonlarını anlayarak, tepkilerini tahmin etme ve onlara kabul edilebilir bir uzlaşma sunma konusunda daha iyi bir konumda olursunuz.reklam

Perspektif almanın kullanılmasıyla, tüm taraflar tatmin olmuş bir müzakereden uzaklaşabilirler. Bu tür bir kazan-kazan senaryosu, devam eden ortaklıklar ve satışlar için iyi bir temel oluşturur. Ayrıca, perspektifi ele alan kişi sizseniz, muhtemelen daha iyi bir sonuç almanızdan da zarar gelmez.

Perspektif Almak İçin Daha Fazla İpuçları

• Hayata Farklı Bakış Açıları Nasıl Geliştirilir?
• Eleştirel Düşünme: 5 Güçlü Teknik
• Hızlı Düşünmek ve Akıllı Düşünmek için Beyninizi Nasıl Eğitirsiniz?

Öne çıkan fotoğraf kredisi: Unsplash.com aracılığıyla Anika Huizinga

Referans