Yönetici olmak zordur. Bu pozisyon, ek sorumluluklar üstlenmenizi, lider olarak adım atmanızı ve tamamen yeni becerilerde ustalaşmanızı gerektirir.

Edinmeniz gereken tüm yeni beceriler arasında en değerlileri insan yönetimiyle ilgili olanlardır. Bu mantıklı - sonuçta, bir yönetici olarak birincil rolünüz çalışanlarınızla bağlantı kurmak ve onları desteklemektir.

Ama orada bu kadar çok insan yönetimi becerisi varken, hangilerine odaklanacağınızı nereden biliyorsunuz? Bunun yanlış ya da doğru bir cevabı olmasa da, burada her yöneticinin rollerinde başarılı olmak için sahip olması gereken bir avuç temel beceri var.

1. İletişim Kurun - Gerçekten İletişim Kurun

Bu kulağa bariz gelebilir, ancak iyi iletişim becerileri her yönetici için bir zorunluluktur. Bu, açık, şeffaf ve çalışanlarınız arasında yankı uyandıracak şekilde konuşabilmeniz anlamına gelir. İletişim becerilerinizin nerede durduğundan emin değilseniz, çalışanlarınız yardımcı bir sondaj tahtası işlevi görebilir.

Adam Lee Nanohydr8.com'un kurucusu ve genel müdürü , çalışanlarla iletişime yatırım konusunda ne düşündüğünü sorduğumda bana şunları söyledi:

Ekibiniz sadece birkaç kişi olduğunda, iletişim çok kolay. Şirketiniz 10 kişi olduğunda, insanların doğru yolda olduğundan ve neler olup bittiğinden haberdar olduğundan emin olmak için düzenli olarak planlanmış toplantılar yapmanız gerekir. Şirketiniz 100 kişi olduğunda, çalışanlarınızın bağlı olduğundan ve etkili bir yönetici olduğunuzdan emin olmak için iletişime çok daha fazla yatırım yapmanız gerekir.

Misal

Çalışanlarınızın birçoğunun bir proje için yönergeleri yanlış anladığını fark ettiniz, bu nedenle sorunun kaynağını belirlemek için onlarla görüşün. Görünüşe göre proje etrafındaki iletişiminiz belirsizdi ve ekibinizi şaşırttı.

Bunun gelecekte tekrar olmamasını sağlamak için, neyin yanlış gittiğine dair eyleme geçirilebilir geri bildirimler toplar ve iletişim tarzınızın bu yönünü geliştirirsiniz.

2. Güven Gösterin

Yönetici olarak sahip olunması gereken en önemli becerilerden biri, yönettiğiniz insanlara güven gösterebilme becerisidir. Araştırmaya göre, çalışanların %61'i kendileriyle üst yönetimleri arasındaki güvenin iş tatmini için çok önemli olduğunu söylüyor.^[1] reklam

Ancak bunu desteklemek için istatistikleri görmenize bile gerek yok. Mikro yönetilmeyi seven veya işini yapması için kendisine güvenilmediğini hisseden bir çalışan bulmakta zorlanacaksınız.

Misal

Yüksek performanslı çalışanınız, rollerinde adım atmak ve zorlu yeni bir projeyi üstlenmek istiyor. Onları onunla koşmaya teşvik ediyor ve mümkün olan her şekilde desteğe hazır olduğunuzu bilmelerini sağlıyorsunuz. Sonuç olarak, çalışan olağanüstü sonuçlar veriyor ve onlara böylesine büyük bir sorumluluk yüklediğiniz için size minnettar.

3. Empati Uygulayın

Çalışanlarınızla güçlü ilişkiler kurmak için empati kurmanız gerekir. Birisi size bir iş çatışması ile gelse de, evde kişisel meselelerle uğraşsa da, bir yönetici olarak, konuşmalarınıza şefkat getirmek, çalışanlarınızın size açılmasını kolaylaştıracaktır.

Doğal olarak empatik bir insan olmadığınızı düşünüyorsanız endişelenmeyin. Araştırmalar empatinin öğretilebilir bir şey olduğunu göstermiştir.^[iki]

Misal

Ekibinizin bir üyesi yakın zamanda yakın bir aile üyesini kaybetti ve işine odaklanmakta zorlanıyor. İyileşmek için ihtiyaç duydukları her zaman ayırmaları için onları teşvik edersiniz, daha esnek süreler altında çalışmalarına izin verirsiniz ve bazı işleri plakalarından çıkarırsınız.

Bu zor durumda empati gösterdiğiniz için çalışanınız, karşılaştıkları diğer konular veya sorunlar hakkında size açılma konusunda rahat hissediyor.

4. Aktif Dinleyin

Doğru, derin dinleme becerilerini geliştirmek zordur, ancak bu yeteneğe sahip yöneticilerin, sahip olmayanlardan çok daha başarılı olmaları garanti edilir. Aradaki fark, dinleyen yöneticilerin aslında bir konuşma sırasında orada olmaları ve onlarla paylaşılan bilgileri özümsemeleridir.

Öte yandan, sadece konuşmayı duyan yöneticiler tam olarak meşgul değiller ve muhtemelen onlarla paylaşılan önemli bilgileri kaçıracaklar.

Dinleme becerilerinizi burada geliştirmeyi öğrenin: Aktif Dinleme Pratiği Nasıl Yapılır (Adım Adım Rehber) reklam

Misal

Çalışanınız sinirli ve hava alması gerekiyor. Konuşma sırasında dikkatinizi dağıtmak yerine, yakından ilgilenir ve sorunun kökünü belirlersiniz. Birlikte bir çözümü tartışır ve çatışmanın kaynağını ele almak için harekete geçersiniz.

5. Başkalarını Motive Edin

Kaçınılmaz olarak, yönettiğiniz çalışanların çoğu bir rutine saplanacak. Belki de projelerinden sıkılmış hissediyorlar, kariyer yollarını sorguluyorlar ya da sadece işle meşgul hissetmiyorlar. Sebep ne olursa olsun, onları yükseltme ve tekrar yüksek performans göstermeye başlamaları için motive etme yeteneğine sahip olmanız gerekir.

Bu, sadece teşvik sağlamanın ötesine geçer - ayrılmalarının nedenini belirlemenizi ve aktif olarak ele almak için çözümler bulmanızı gerektirir.

Misal

Takımınızda yüksek performans gösteren bir kişi devre dışı kalmış gibi görünüyor. Neler olup bittiğini görmek için onlara yaklaşırsınız ve zorlanmadıkları için sıkıldıklarını öğrenirsiniz.

Neyse ki, yeni başlayan ve fazladan bir yardım eli kullanabilecek önemli bir proje var. Çalışanınız bu yeni fırsattan heyecan duyuyor, bu nedenle başarıya hazır olduklarından emin olmak için birlikte çalışıyorsunuz.

6. Tanıma Verin

Yönetici olmadan önce, bireysel olarak katkıda bulundunuz ve muhtemelen işiniz için takdir aldınız. Bir yönetici olarak, rolünüz artık tersine çevrildi ve odak noktanız artık ekibin üzerine odaklanmak.

Şirketlerin maaş bordrosunun %1'ini veya daha fazlasını tanımaya harcadığında, %85'inin bağlılık üzerinde olumlu bir etki görmesi gibi, çalışanlarınızı tanımanın getirdiği tonlarca fayda vardır.^[3]

Misal

Ekibiniz, müşterilerinizde birçok soruna neden olan bir hatayı düzeltmek için haftalar harcadı. Sorun çözüldükten sonra, onları etkili bir tanıma fikriyle ödüllendirirsiniz.^[4]bir sonraki el ele toplantıda övgü vermek veya ekibi şirkette güzel bir öğle yemeğine çıkarmak gibi.

7. Temsilci

Bu sadece ekibinize rastgele iş atamakla ilgili değil. Bu, çalışanlarınızın amaçlarını ve tercihlerini dinlemek ve karar vermeden önce bu faktörleri dikkate almakla ilgilidir.reklam

Herkesi her zaman mutlu edemeyeceğiniz için bu zor olabilir, ancak gerçek bir çaba gösterdiğiniz ve karar verme sürecinin arkasındaki nedenleri ilettiğiniz sürece ekibiniz anlayacaktır.

Etkili bir şekilde yetki vermeyle ilgili daha fazla ipucunu burada bulabilirsiniz: İş Nasıl Etkili Bir Şekilde Devredilir (Liderler için Kesin Kılavuz)

Misal

Büyük bir proje başlatmak üzeresiniz, bu nedenle kimin ne üzerinde çalışmak isteyebileceğini anlamak için bir ekip toplantınız var. Tüm çalışanlarınızın tercihlerini dinledikten sonra, herkesin görüşlerini dikkatlice değerlendirmek ve duyduklarınıza ve ekip için en iyi karar olduğuna inandığınız şeylere dayanarak atamaları devretmek için zaman ayırın.

8. Geribildirim Sağlayın

Bir yönetici olarak, en önemli rollerinizden biri, yalnızca performans değerlendirmeleriniz sırasında değil, geri bildirimde bulunmaktır. Neleri iyi yaptıkları ve neleri geliştirebilecekleri konusunda çalışanlarınızla sürekli olarak değerli içgörüler paylaşmak çok önemlidir.

Bu, doğru ifadeleri kullanmayı ve samimi ile empatik arasında bir denge kurmayı gerektirdiğinden, ustalaşması zor bir beceridir. İşte size yardımcı olacak bir kılavuz: İnsanlara İlham Veren Dürüst Geri Bildirim Nasıl Verilir

Misal

Çalışanlarınızdan biri iyi performans göstermiyor, bu nedenle nasıl gelişebilecekleri konusunda sert bir konuşma yapmanız gerekiyor.

Çalışanınızın sorunun ne olduğunu anlamasını, ancak saldırıya uğramadığını hissetmesini sağlamak için tartışmaya açık fikirli bir tavırla ve net bir iletişimle yaklaşırsınız. Birlikte bir performans iyileştirme planı üzerinde çalışıyorsunuz ve ilerleme kaydedildiğinden emin olmak için düzenli olarak kontrol ediyorsunuz.

9. Bağlan

Çalışanlarınızın sizi yalnızca patron olarak görmesini istemezsiniz. Bir zamanlar işyerinde beklenti bu olsa da, modern şirketler çalışanlarıyla gerçek ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmeye odaklandığından artık durum böyle değil.

Bu nedenle başkalarıyla nasıl bağlantı kurulacağını öğrenmek, ustalaşması gereken önemli bir insan yönetimi becerisidir. Bu, ekibinizle ilişki kurabileceğiniz alanları bulabilmeyi, onları kontrol etmek için zaman ayırabilmeyi ve yalnızca kuruluşunuzdaki çalışanlar olarak değil, çalışanlarınızı bir insan olarak önemsediğinizi göstermeyi içerir.reklam

Misal

Şirketinizde yoğun bir sezon olduğundan, yönettiğiniz çalışanlarla kurduğunuz haftalık bire bir görüşmelere ek olarak, herkesin emin olmak için ara sıra öğle yemeği için onlara katılmaya veya Slack üzerinden check-in yapmaya da çaba gösteriyorsunuz. iyi gidiyor. Sonuç olarak, çalışanlarınız bu yoğun dönemde desteklendiklerini ve önemsendiklerini hissederler.

10. Başkalarını Güçlendirin

Son olarak, yönetici olmak söz konusu olduğunda başkalarını yetkilendirme yeteneği son derece önemlidir. Çalışanları güçlendirmek, onlara kendi kararlarını vermeleri ve sorumluluklar almaları için belirli bir düzeyde özerklik vermekle, diğer bir deyişle, gelişmek için ihtiyaç duydukları zaman ve alanı sağlamakla ilgilidir.

Misal

Çalışanınız tutkulu olduğu yeni bir girişimi başlatmak istiyor, ancak liderlik ekibini dahil etmek biraz ikna edici olacak. Çalışanı bu programı sürdürmeye teşvik eder ve mümkün olduğunca başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları destek, kaynaklar ve bilgi ile onları güçlendirirsiniz.

Çalışanınız yeni fikirle koşar, onu liderlik ekibine sunar ve onları tamamen uçurur.

Alt çizgi

Bu insan yönetimi becerilerinin her birini kontrol etmiyorsanız endişelenmeyin! Bu becerilerle ilgili harika şeyler, herkesin bunları geliştirme yeteneğine sahip olmasıdır - tek gereken bazı kasıtlı alıştırmalar ve öz farkındalık .

Sizin için kişisel olarak anlamlı olan veya geçmiş yöneticilerinizde hayran olduğunuz özelliklerden birkaçını belirleyin ve bunlarla başlayın. Zamanla, tüm insan yönetimi yeteneklerini geliştirebileceksiniz.

Kişi Yönetimi Hakkında Daha Fazla Bilgi

• Liderlik ve Yönetim: Biri Diğerinden Daha İyi mi?
• Güçlü Bir Lider Olmak İçin Bu 10 Yönetim Becerisinde Ustalaşın
• 5 Tür Liderlik Tarzı (Sizin İçin En İyisi)

Öne çıkan fotoğraf kredisi: unsplash.com aracılığıyla rawpixel

Referans