AKTIF DINLEME BECERILERINIZI GELIŞTIRMENIZE YARDIMCI OLACAK 11 İPUCU

Dinleme, tartışmasız kişilerarası iletişimin en önemli unsurudur. İyi dinleme yeteneğimiz, sadece evde ailemiz ve arkadaşlarımızla değil, tüm ilişkilerimizin kalitesini de etkiler; aynı zamanda iş ilişkilerimizi ve etkileşimlerimizi ve işimizin etkililiğini ve kalitesini de etkileyebilir.

Ancak dinlemek çoğumuz için doğal veya kolay gelen bir şey değildir; bu, geliştirilmesi ve uygulanması gereken bir beceridir.

Aktif dinleme, adından da anlaşılacağı gibi, konuşmacıyla tam olarak etkileşim kurmak için bilinçli ve uyumlu bir çaba sarf ettiğimiz anlamına gelir. Aktif dinleme, basitçe arasındaki farktır. işitme , ve gerçekten anlamak niyetiyle dinlemek . Bu ince ama önemli bir ayrımdır.

Aktif dinleme becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:reklam

1. Odaklanmış dikkat verin

Dış etkenleri en aza indirmeye çalışın. Sesi azaltın ve mümkünse yaptığınız şeyi bırakın veya uzaklaşın. Ayrıca, diğer içsel düşünce ve diyalogları bir kenara bırakın. Saati izlemeyin, kıpırdamayın veya yapılacaklar listenizi daha sonra gözden geçirmeyin.

2. Göz Temasını Koruyun

Doğrudan göz teması, dikkatinizi ve dinleme niyetinizi gösterir. Yine de bu bakmak anlamına gelmez. Yoğun göz teması, özellikle utangaç veya içe dönük olanlar için korkutucu olabilir. Makul olun, ancak gözlerinizin etrafınızda olup bitenlere dolanmasına izin vermeyin.

3. Gülümseme

Yüz ifadeleri çok şey ifade eder ve bir gülümseme açık, davetkar ve cesaret vericidir.

4. Beden Dilini İzleyin

Beden dilinizin bilincinde olun. Açık bir duruş tutun, saldırgan olmayan bir duruş sergileyin, konuşmacıya/konuşmacılara bakın, uzağa yaslanmak yerine eğilin, ellerinize, başınızı nasıl eğdiğinize ve ifadelerinize dikkat edin. (Örneğin, rahat hissettiğim için kollarımı önümde çaprazlama eğilimindeyim ve konsantre olduğum için alnımı kırıştırıyorum, ancak bu beden dili savunmacı veya eleştirel görünebilir, bu yüzden biraz yumuşatmak için çaba sarf etmem gerekiyor. ) Konuşmacının beden diline de dikkat edin. Her iki şekilde de çalışır.reklam

5. Teşvik Teklifi

Ara sıra başını sallayın ve makul bir şekilde 'Evet,' tamam deyin. 'Anlıyorum, ya da İyi. Sadece aşırıya kaçmamaya dikkat edin, aksi takdirde rahatsız edici veya aceleci olarak karşılaşma riskiniz vardır. Dikkatli ve özgün bir şekilde kullanılırsa, cesaretlendirme onaylayıcıdır.

6. Sessizliğe İzin Ver

Bir konuşmada sessizlik korkutucu olabilir, ancak bir duraklama, konuşmacının düşüncelerini toplamasına ve sizin söylenenleri sindirmenize olanak tanır.

7. Kesmeyin!

Saygısız ve dikkat dağıtıcı.

8. Geri Yansıt

Yeniden belirtin, ancak kelimesi kelimesine tekrar etmeyin. Karşı tarafın söylediğini düşündüğünüzü şu tür yanıtlarla başka sözcüklerle ifade edin: Duyduğum şey… veya sizi takip edip etmediğime bir bakayım… Duyduklarınızı geri yansıtmak, tam olarak anlamaya çalıştığınızın sinyallerini verir.reklam

9. Açıklığa kavuşturun

Anladığınızdan emin olmak için ilgili sorular sorun. Mümkünse açık uçlu sorular yapın. Bir evet veya hayır onaylayabilir, ancak bir açıklama daha fazla bilgi sunar. Duygular için sonda. Bazen biri anlaşılmaya çalışırken, kelimelerin ardındaki duygular kelimelerin kendisinden daha önemlidir.

10. Açık fikirli olun

Anlaşma veya anlaşmazlık olsun, yargıları erteleyin ve varsayımlarda bulunmayın. Görüşleri formüle etmeden önce konuşmacının bitirmesini bekleyin. Bir sonraki adımda ne söyleyeceğinizi düşünmemek çok zor, özellikle de anlaşmazlık varsa, ancak kendi tepkinizi düşünüyorsanız, söylenenleri kaçırıyorsunuz.

11. Uygun Şekilde Yanıt Verin

Cevaplarınızda açık ve dürüst olun. Düşüncelerinizi, içgörülerinizi ve duygularınızı net bir şekilde paylaşın, ancak saygılı ve düşünceli bir şekilde. Aynı fikirde olmasanız bile konuşmacının endişelerini ve düşüncelerini kabul edebilirsiniz… özellikle aynı fikirde olmadığınızda.

Alt çizgi

Aktif dinleme, iyi iletişim için bir modeldir. Dinlemenin sadece bilgi toplamak ve fikirleri paylaşmak değil, aynı zamanda bakış açısı ve anlayış kazanmak olduğunu unutmayın. Aktif dinleme becerilerini geliştirmek pratik gerektirir ve pekiştirilmesi gereken bir alışkanlıktır.reklam

Kendinize konuşmanın amacının sadece kelime alışverişi yapmak olmadığını, karşı tarafın ne dediğini gerçekten anlamak ve sırayla anlaşılmak olduğunu hatırlatın.