OLUMLU VE OLUMSUZ PEKIŞTIRME: HANGISI DAHA ETKILI?

Nadiren kelimelerim eksik olduğu söylendi ve yine de bu makaleyi olumlu ve olumsuz pekiştirme üzerine beş kez yeniden yazdım. Neden?

Bu konu hakkında düşünce eksikliğim yok gibi. Günlerimi insanların güçlü bir şekilde iletişim kurmalarını ve hayatta istediklerini elde etmelerini sağlamakla geçirmiyormuşum gibi değil. Peki neden yeniden yazılıyor?

Kendimi koçluk yaptığım insanların çeşitliliğini ve hepimizin ne kadar farklı olabileceğini düşünürken buldum. Genellikle Lifehack için yazdığımda, konuyla ilgili anında ortaklık görebiliyorum, bu da hayatın neresinde olursanız olun, kim olursanız olun, neyi başarmak istediğinize veya ne tür zorluklarla karşılaştığınıza bakılmaksızın yankı uyandıracak bazı fikirleri paylaşabileceğim anlamına geliyor. karşı karşıya olabilir.

Bununla birlikte, bununla birlikte, bir parça ip ne kadardır? cevap, yani muhtemelen bütün bir kitap değerinde kelime yazabilir ve hala paylaşacak fikirlerim olabilir.

Bazı önemli noktalara bakalım:

Hayatınızda birilerinin bir şeyler yapmasını sağlamanız gereken zamanlar olacak.
Birinin bir şey yapmanıza ihtiyaç duyduğu zamanlar olacak.

Olumlu ve olumsuz pekiştirmenin nasıl işe yarayacağına bakalım. Bu iki durumda da bazı büyük engellerle karşılaşabilirsiniz:

Birisi değişme arzunuza direnebilir.
Birisi otoritenize veya liderliğinize meydan okuyabilir.
Birisi yaralanma riski altında olabilir.

Hatırlanması gereken en önemli şey, hayatta hepimizin etkilenmesi gerektiğidir. ve çevremizdekileri etkiler ve bazı yollar istediğimiz sonucu elde etmemize yardımcı olur, bazıları ise olmaz. Ancak bu, nerede olduğunuza, kiminle konuştuğunuza ve ne olmasını istediğinize bağlı olarak değişebilir!

Peki, olumlu pekiştirmenin etkili olduğunu nasıl anlarız?^[1]ve olumsuz pekiştirmenin iyi olduğu bir zaman olabilir mi?

Endişe verici bir şekilde, olumlu ve olumsuz pekiştirmeyi yanlış yaparsanız, ykariyerimiz veişimiz veilişkilerimiz, yitibarımız ve ybizim markamız.

Olumlu ve olumsuz pekiştirmenin her birinin kendine has özellikleri vardır, bu nedenle bunları ne zaman kullanacağınızı bilmek zorunludur. . İlginç bir şekilde, aksini gösteren tonlarca kanıta rağmen, toplumda, iş dünyasında ve hatta ebeveynlikte hala yanlışlara güveniyoruz.reklam

Aşağıdaki 4 örnek, olumlu ve olumsuz pekiştirmenin kullanımını ve şu anda sizin için kişisel olarak geçerli olup olmadıklarını göstermektedir. niyet rezonansa girin ve hayatınızın her alanında kişisel olarak size çok faydalı olun.

Her biri için şunlara bakacağız:

Sorun ne?
Ne denedin?
Şimdi ne olacak?
Sonuçlar!

Patron

Tamam, patron olmayabilirsin, ama herkesin hayatında insanları elde etmesi gereken zamanlar olacak. organize ve en iyi sonucu almak için birlikte çalışmak. Çoğu zaman, liderler bana şöyle şeyler söyler:

Yüzüm kızarana kadar bunu yapmamalarını söyledim!
Sürekli olarak yeni sistemi kullanmayı reddediyorlar.
Sadece dinlemiyorlar.
Bana saygı duymuyorlar.

Patron Ne Denedi?

Çoğu zaman, her şeyi denediğimizi duyuyorum! Bunu kim okursa okusun, inan bana, her şeyi denemedin. (Kabul edilmesi gereken ilk şey budur.) Bunu kabul ettiğinizde, ilerlemek için neyi denediğinize bakmanız gerekir.

Patron denedi:

Kişiye eğitim vermek.
Onlarla zaman geçirmek ve onlara nasıl yapacaklarını göstermek.
Onlara yeterince iyi olmadığını söylemek.
Onlara artık bunu yapmadığımızı söylemek.

Şimdi ne olacak?

Durumdaki konumunuzu korumak için sürekli savaşırken, yukarıdaki durumlar ikisi arasında gerginlik yaratır. Birine bir şey yaptırmak istiyorsanız ve o sürekli direniyorsa, durup kendinize bazı sorular sormalısınız:

Ne denedik? Bu, onların nelerde iyi olduklarını anlamanıza yardımcı olur, böylece bunu konuşmada kullanabilirsiniz.
Onların bakış açısından, istediğimi yapmalarını ne engelleyebilir? Nelerden korkabilirler ve bu korkuları nasıl yatıştıracağız?
Ne istiyorlar? Onların bakış açısını görmek, onların terminolojisini ve dilini kullanarak dinlendiklerini hissetmelerini sağlar.
Neye inanıyorlar? İnançları, faydaları görmelerini engelliyor mu? İnançlar değiştirilebilir ama zorla değil - bunun için koçluk çok güçlüdür.
Bu cevaplar benim inançlarımdan ve görüşlerimden nasıl farklıdır? Boşluğu kapatmak, her iki görüşü de görmenize ve daha güçlü iletişim kurmanıza yardımcı olur.

Tecrübelerime göre, bir patron veya lider nadiren Hayır demeye ihtiyaç duyar. Birisi sizin istediğinizi yapmıyorsa, sonuçları görmenin en hızlı yolu soru sormak ve dinlemektir. Çoğu zaman, gerçekten dinlediğinizde, söylediğinizi düşündüğünüz şey ile diğer kişinin işittiği arasında büyük bir boşluk keşfedersiniz.

Birinin sizin istediğinizi yapmamasının nedenleri arasında şunlar olabilir:

Onlardan yapmalarını istediğiniz şeyi nasıl yapacaklarını bilmiyorlar.
Yanlış yapmaktan korkuyorlar.
İnsanların onlar hakkında ne düşüneceğinden korkarlar.
Gelip size yardıma ihtiyaçları olduğunu söyleyecek özgüvenleri yok.
Birinin onları azarlayacağından korkarlar.
Sınırların nerede olduğunu anlamıyorlar.

İnsanlar bana söylüyor, ama ben onlara söyledim! Duruma çok yakınsanız, sizden haber almaları ne kadar olasıdır? İşte yapabilecekleriniz:

Her zamanki ortamınızdan çıkın – Tarafsız ortamlar zor konuşmaları kolaylaştırır. İkinizi de gafil avlayabilirler ki bu iyi olabilir.
O kişiye bir şey söylemesi için kendini güvende hissettirerek başlayın. . Bu gizli bir konuşmadır ve söylediklerinizle ilgili herhangi bir yargıda bulunmayacağım, sadece anlamak istiyorum gibi temel kurallarla başlayın.
Özür dilerim ya da fark etmediğimi söylemeye hazır olun. Bunu yaptığınızda, olumlu ve olumsuz pekiştirme kullanılabilir.

İnsanlara anlatmak yerine insanlara nasıl koçluk yapılacağını öğrenmek anahtardır. Diğer kişinin, sizin için istediğiniz şeyin faydalarını (sizin değil) görmesini sağlamak, eylemi dikte etmeye çalışmaktan daha hızlıdır.reklam

Beklenen sonuçları düzenleyin.
Sınırlar oluşturun.
Hangi desteği ve yardımı sağlayacağınızı açıklayın.

Sonuçlar

Bu pekiştirme tarzı, hem olumlu hem de olumsuz pekiştirmenin kullanılmasıyla ilgilidir. Birinin neden harekete geçmediğini açıklamak için kendini güvende hissetmesini sağlar ve kendileri için önemli olan bir şekilde açıklanan olumlu sonuçlarla değişim için destek alacaklarını bilerek güvende iken hissettikleri sınırlamaları aşmalarına yardımcı olur. .

küçük çocuk

Kendinizi küçük bir çocuğun amansız bir öfke nöbetinin yanlış tarafında bulduysanız, onlara ulaşmanın imkansız olduğunu bileceksiniz. The Boss senaryosunun birçok unsuru işe yarayabilirken, bazı olumsuz takviyelere ihtiyaç duyabileceğiniz zamanlar olabilir.

Sorun ne?

Çocuklarım şimdi 15 ve 18 yaşında. Dürüstçe söyleyebilirim ki, bazı zorlayıcı davranışlarımız olsa da, ebeveynliğimizden gurur duyduğum iki çocuğum var – harika iletişimciler, harika iş ahlakı, kibar, eğlenceli, düşünceli. Mesele şu ki, çocuklarım için bu şeyler işe yarıyor. Ve dürüst olmak gerekirse, başkalarının çocuklarıyla birlikteyken, sık sık bunu onlara nasıl yaptırdın diyorlar!

Küçük çocuklar harika. Sanki yeni bir bedende yeni uyanmışlar ve dokunmaları, hissetmeleri, her şeyi deneyimlemeleri söylenmiş gibi - her duygu, her tat, koku, deneyim, doku, çok şey!Meraklılar ve daha fazlasını öğrenmeye hevesliler. Her şeyi tüketiyorlar ve birçoğunu da tüketmelerini istemiyoruz!

Elektrik prizine kalem koymaya gittiklerinde ya da karşıdan karşıya geçerken elinizi bıraktıklarında, ihtiyaç duydukları öğrenme ve bilgiyi hızlı bir şekilde edinmeleri zorunludur. Bir keresinde çocuklarıma hayır demenin yanlış olduğunu söyleyen bir ebeveynle konuşuyordum. Onları bu kelimeyle hangi yaşta tanıştırmamı istersin diye sordum. hangi bir cevabı yoktu.

Çocuklar için genellikle hayırdan çok daha fazla kelime olduğunu kabul etsem de, hayır, küçükken sizi ve beni güvende tutan bir kelimedir.

Ne Denediniz?

Küçük çocuklar inanılmaz derecede zeki olsalar da, tercih ettiğiniz hareket tarzının yararlarını açıklamak onları güvende tutmayacaktır. Onları beline bağlamak işe yaramıyor. Onları cezalandırmak ve sen yanımda yürüyene kadar daha fazla park zamanı olmadığını söylemek de işe yaramıyor. Peki nasıl hayır der ve onları güvende tutarsınız?

Şimdi ne olacak?

Bazen olumsuz pekiştirme esastır^[iki]. Örneğin, (küçükken Bob the Builder'a hayran olan) oğlum plastik alet çantasıyla oynuyordu ve bir elektrik prizi keşfetti… Bunun ne kadar tehlikeli olabileceğini açıklamak için durmadım. Sakince dedim ki, Hayır, bu tehlikeli!

İşte önemli nokta: Bu sadece sözlerinle ilgili değil. Küçük çocuklarda vücut dilinizin açıkça aynı şeyi söylemesi önemlidir.

Sonuçlar

Gece boyunca uyuyan iki çocuğu olduğu için gezegendeki en şanslı ebeveyn gibi hissettim, ama bu hikayenin tamamını anlatmadı. Birkaç hafta boyunca göz teması kurmadan, çok fazla sarılmadan, konuşmadan kızımı sakince kucağıma alıp, 'Üzgünüm tatlım ama şimdi yatma zamanı, o yüzden geri dönüyoruz' diyerek sakince geçirdiğimi hatırlıyorum. Ve evet, güçlü iradeli bir kız olarak, bazen annemin gerçekten oynamayacağı, bir dinozora dönüşmeyeceği, şarkı söylemeyeceği veya bir hikaye okumayacağı mesajını alana kadar güzel bir saat vardı.reklam

Olumlu ve olumsuz pekiştirmenin olduğu şey, işe yarayacağına inanmanız gerektiği ve doğru olanı yaptığınızdır.

Tabii ki ertesi sabah onu karyolasından almaya gittiğimde yüzümde 'Vay canına, ne kadar da yetişkin bir kız bütün gece yatağında kalıyorsun!' diyen kocaman bir sırıtış vardı. Güne başlamak için olumlu pekiştirme kullandım.

Ergen

Sorun ne?

Dürüst olmam gerekirse, gençlerimle sorunum yok. Ancak, bunun iletişim tarzımın küçük bir parçası olmadığını düşünüyorum. Onlara saygı duymak çok önemlidir ve hayatlarında ne kadar çok değişimin olduğunu takdir etmek gerçekten yardımcı olur – büyük insan ekiplerinin değişimle başa çıkmasına yardımcı olan biri olarak, bunun ne kadar zor olabileceğini biliyorum.

Ancak, Nasıl Ebeveyn Olmanın Keyfini Çıkarırım ve Çocuklarınızın Gelişmesine Yardımcı Olun başlıklı makaleyi yazdığımda, diğer ebeveynlerin gençlerinin cehennem gibi davranışları, bütün gece dışarıda kalıp evi aramama hikayeleri, ebeveynlere ve gençlere yönelik taciz edici davranışlarla dolup taşıyordum. gerçekten ilgili herkes için hissettim.

Ne Denediniz?

Gençlerin sorunu, sizi saat gibi çalışan küçük bir oyuncak gibi nasıl kuracaklarını tam olarak bilmeleridir. Ve eğer zor bir gün geçirdiyseniz, bırakın bulaşıkları bulaşık makinesine atmayı, kelimelerle bile iletişim kuramayan biriyle uğraşmak isteyeceğiniz en son şey.

Onu kaybetmek asla bir seçenek değildir, ancak kolayca gerçekleşebilir. Bağırmak, rüşvet vermek ve bunu sadece daha kolay olduğu için kendin yapmak uzun vadede gerçekten işe yaramaz.

Şimdi ne olacak?

Ele aldığımız her şeyi düşünürseniz, olumlu ve olumsuz pekiştireç kullanarak iletişim kurmanız gerektiğini görebilirsiniz. Hayatta, tüm eylemlerin sonuçları vardır ve gençlerin etkili, başarılı ve mutlu yetişkinler olmak için öğrenecekleri tonla şey vardır.

Herhangi bir eyleme başlamadan önce, diğer kişinin dünyayı nasıl algıladığını düşünün. Neler yaşıyorlar?

Genç olmayı sevmiş olabilirsiniz, ancak bu, çocuklarınızın seveceğini garanti etmez. Aynı şekilde, hayatta, başkalarının nefret edeceği sevdiğiniz şeyler vardır; dünyayı diğer insanların gözünden görmek, iletişim kurmanın en iyi yolunu anlamanıza gerçekten yardımcı olur.

Gençler için tek büyük fark, duyguları dikkatli kullanmaktır. Şahsen çocuklarımın tüm duyguları görmelerine izin verdim – sevdiğim birini kaybettiğimde gözyaşlarımı saklamadım çünkü bu tamamen normal bir şey. Bununla birlikte, kötü bir ruh halindeki bir genç bir zayıflığı fark ederse, bundan faydalanabilir.reklam

Sonuçlar

Çocuklarım herkese benim korkunç bir anne olduğumu söylemeyi sever. Değilim, sadece yüksek standartlarım var ve onları düşürmeye hazır değilim.

İnsanlara ne beklediğimizi söylemekten çekiniyoruz ve sonra neden diğer taraf kadar strese girdiğimizi merak ediyoruz çünkü kimse nerede durduğunu bilmiyor.

Çocuklarımın televizyon odasını devralmasından ve çok fazla tatlı yemesinden ve bir kutu sette aşırıya kaçmasından mutluyum. Bardakları halıya koymayın, içecek yerlerimiz var. Bunun kural olduğunu söyleme güvenine sahip olmak.

İnsanlar olumsuz pekiştirmenin kötü bir şey olduğunu düşünürler. Ancak, neyi yanlış yaptığını bilmeyen biri nasıl değişebilir? Sorun da bu: Pek çoğumuz şunu yapmayı bırak demekten korkuyoruz! Kendinize güveniniz yoksa, sesinizi bulun çünkü insanlar zihin okuyucu değildir.

Son düşünceler

Olumlu ya da olumsuz pekiştirmenin başkaları için en iyisi olup olmadığını düşünmeye başlamadan önce, kendinize neye daha iyi yanıt verdiğinizi sorun.

Kişisel olarak, olumsuz pekiştirmeye çok daha iyi tepki veririm – neyi yanlış yaptığımı bilirsem gelişebilir, daha başarılı ve mutlu olabilirim. Ayrıca, soruna gerçekten bakmak istemeyen bazı danışanlarda bazen olumsuz pekiştirmenin daha iyi sonuç verdiğini biliyorum ama bu her zaman saygı ve sevgiyle yapılır.

İnsanlara koçluk yapmak aynı zamanda olumlu ve olumsuz pekiştirmenin en iyi olduğu zamanın harika bir temsilidir. Olumlu eylemi olumlu pekiştirmeyle artırmanın ve olumsuz sonuçları olumsuz pekiştirmeyle azaltmanın yollarını arıyoruz ve genellikle danışanlarım bu değişiklikleri hayatlarının geri kalanında sürdürürler.