İŞYERINDE BAŞARI İÇIN İLETIŞIM BECERILERI NASIL GELIŞTIRILIR?

Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak hayatınızın her aşamasında size yardımcı olacaktır. Bu özellikle işyerinde geçerlidir.

Kişisel olarak iletişimde usta olan birkaç liderle çalıştım. Birkaçı harika bir hikaye anlatabilen ve odadaki herkesi meşgul edebilen harika konuşmacılardı. Toplantıya katılan bizler, ilham alarak ve bir sonraki adıma yardım etmeye hevesli hissederek uzaklaşırdık. Diğerleri, net bir yön ve iş beklentilerini paylaşma konusunda çok yetenekliydi.

Benden tam olarak ne beklendiğini ve hedeflerime nasıl ulaşacağımı biliyordum. Bu, içinde bulunduğum enerjik ve canlı rolün temeliydi. Bulduğum şey, güçlü iletişim becerilerinin inanılmaz derecede yardımcı olduğu ve bazen işte ne kadar iyi performans gösterdiğimiz konusunda kritik öneme sahip olduğu.

Burada, işyeri başarısı için iletişim becerilerinin nasıl geliştirileceğine bir göz atacağız.

İçindekiler

İletişim Becerilerini Geliştirmenin 5 Yolu
İletişim Becerileri Başarılı Olmanıza Nasıl Yardımcı Olur?
Sonuç olarak
Etkili İletişim İçin Daha Fazla İpucu

İletişim Becerilerini Geliştirmenin 5 Yolu

İletişim becerilerini geliştirmek için birçok ipucu, püf noktası ve teknik var. Sizi çok fazla bilgi ile boğmak istemiyorum, o yüzden zaman yatırımınıza en büyük getiriyi sağlayacak şeylere odaklanalım.

Bu ipuçlarının çoğunun farkına varılması oldukça kolay olacak, ancak uygulanması zaman ve çaba gerektirecektir. O zaman hadi gidelim!

1. Dinle

Hiç bir nedenden dolayı iki kulağınız ve bir ağzınız var dediğini duydunuz mu? Eğer yapmadıysanız, işte nedeni:

İyi bir dinleyici olmak, iyi bir iletişimci olmanın denkleminin yarısıdır.

Birini gerçekten dinleme yeteneğine sahip olan insanlar, o zaman soruları gerçekten anlamlı bir şekilde cevaplayabilirler. Aktif olarak dinlemek için çaba göstermiyorsanız, o zaman gerçekten kendinize ve diğer kişiye iletişim bölümünde kötü hizmet veriyorsunuz.

Konuşmayı bıraktığınız anda ağzını açmak için biraz gevezelik eden kişiyi tanıyor musunuz? O kişi olma. Söylediklerinin en az 1/2'sini dinlemediler. Bu nedenle, ağızlarından dökülen kelimeler, az önce söylediklerinizle yaklaşık 1/2 alakalı olacaktır.

Birini tamamen dinleyin ve kısa sessizlik dönemleriyle rahat olun. Her şeyden önce dinleme becerileriniz üzerinde çalışın: Aktif Dinleme Pratiği Nasıl Yapılır (Adım Adım Rehber) reklam

2. Kitlenizi Tanıyın

Kitlenizi tanımak, güçlü iletişim becerilerine sahip olmanın bir başka kritik bileşenidir. Yöneticinizle etkileşim biçiminiz, çocuklarınızla etkileşim biçiminizden farklı olmalıdır. Bu, etkileşimde bulunduğunuz herkesle farklı bir insan olmanız gerektiği anlamına gelmez. Ne münasebet.

İşte bunu düşünmenin iyi bir yolu:

Aynısını kullandığınızı hayal edin kelime seçimi ve beden dili patronunuzla etkileşim kurarken eşinizle birlikte kullanıyorsunuz. Bu, işleri bir grafik ışığına sokar!

Hedef kitlenizle en alakalı iletişim türünü kullandığınızdan emin olmak istiyorsunuz.

3. Küçült

Yılda yaklaşık 3 kez bir iş ortağıyla öğle yemeği yiyorum. Birkaç yıldır birlikte bir iş anlaşması yapmaktan bahsediyoruz.

O, başkalarını çok fazla kelimeyle bunaltan insanlardan biridir. Bazen ona bir soru sorduğumda öyle bir kelime yığını altında kalıyorum ki, soruyu sorduğumdan daha fazla kafam karışıyor. Bunun büyük olasılıkla anlaşmayı neden bir araya getirmediğimizin büyük bir kısmı olduğunu söylemeye gerek yok.

Öğle yemeği iş arkadaşım gibi olma. Biriyle konuşmanın veya iletişim kurmanın amacı, gerçek bilgileri paylaşmak . Amaç birinin kafasını karıştırmak değil, birçok durumda netlik sağlamaktır.

Neyin mümkün olduğu kadar kısa ve öz bir şekilde ifade edilmesi gerektiğini belirtin. Bu, hava durumu hakkında hoş bir sohbet yapamayacağınız anlamına gelmez.

Önemli olan, diğer kişinin başladığı zamandan daha kafası karışmış bir şekilde çekip gideceği türden bir kelime ve bilgi saldırısı yaratmamaktır.

4. Aşırı İletişim

Yani bu muhtemelen iletişiminizi en aza indirgemek hakkında yazdıklarıma tamamen aykırı geliyor. Olabilir gibi görünüyor ama değil.

Aşırı iletişimden kastım şu ki diğer kişinin, onlarla paylaştığınız şeyin önemli kısımlarını anlamasını sağlamak . Bu basit ama etkili bir şekilde yapılabilir. İşte iyi bir örnek:reklam

Çoğu şirket, sonbaharda çalışanlara sağlanan faydalar için açık kayıt sistemine sahiptir. Çalıştığım şirketin 1-15 Kasım tarihleri arasında açık kaydı var. Sosyal haklar departmanı 1 Ekim civarında tüm çalışanlara bir iletişim göndererek açık kaydın hemen köşede olduğunu ve o yıl yapılacak önemli değişiklikleri bildirecek. Ayrıca, kişilerin herhangi bir soru ile ilgili olarak kendileriyle iletişim kurabilecekleri bir telefon numarası ve e-posta da bulunmaktadır.

İki hafta sonra, hepimiz temelde aynı bilgileri içeren bir takip e-postası alıyoruz. Açık kayıttan bir hafta önce 3. bir iletişim ve başlamadan 1 gün önce bir tane daha alırız.

Son olarak, kayıt sırasında açık kayıt sona erdiğinde bize hatırlatan 2 e-posta alıyoruz.

Minimum bilgi var, daha çok bir hatırlatma. Bu iletişim üzerinde etkilidir.

5. Beden Dili

İşyeri başarısı için iletişim becerilerinin nasıl geliştirileceğinin son kritik bileşeni beden dilidir. Bu, çoğumuzun daha önce duyduğu bir şeydir, ancak bir hatırlatma muhtemelen iyi bir fikirdir.

Yanında rahat olduğum biriyle bir toplantıda olduğumda, sandalyeme eğilip kollarımı çaprazlama eğilimindeyim. Kendimi bunu yaparken yakaladığımda, dik oturuyorum ve kollarımı kavuşturuyorum. Kolları kavuşturmanın birçok kez bir anlaşmazlık veya çatışma işareti olarak yorumlanabileceğini hatırlıyorum.

Genel olarak, en iyi kural, sahip olmaya çalışmaktır. açık beden dili iş yerinde mümkün olduğunda. Bu, duruşunuzu gevşetmek, kollarınızı çaprazlamamak ve onlarla konuşurken gözlerinin içine bakmak anlamına gelir.

Başkalarının önünde konuşurken, dik durun ve net bir sesle konuşun . Bu, sözlerinize olan güveni yansıtacaktır.

Beden dilinizi geliştirmek için bu kılavuza bir göz atın: Beden Dilinizi Geliştirmek İçin Hemen Denemeniz Gereken 11 İnanılmaz Yol

İletişim Becerileri Başarılı Olmanıza Nasıl Yardımcı Olur?

Güçlü iletişim becerileri birçok yönden başarının önünü açar. Büyük olanlardan birkaçına bakalım.

Olumlu Bir Deneyim Yaratın

İyi gelişmiş iletişim becerilerinin olumlu bir deneyim yaratmaya ne kadar yardımcı olduğuna dair iki örnek:reklam

Şimdi yaşadığım şehre ilk taşındığımda, iş aramaya başladım. İlk canlı röportajımdan önce, gitmem gereken bir adres söylendi. Verilen adrese vardıktan sonra, yeri bulmaya çalışırken etrafta dolaştım. 15 dakika daire çizip adresi aradıktan sonra nihayet bir park yeri buldum ve yaya olarak yola koyuldum.

Bulduğum şey, adresin aslında bir ara sokakta olduğu ve sadece kapının üzerinde numaranın olduğuydu. Gerçek şirket için işaret yok. Bana bu çok belirsiz talimatları veren kişi benim için kötü bir deneyim sağladı.

Oraya varmak için talimatları net bir şekilde iletmiş olsalardı, deneyimim çok daha iyi olurdu. Bunun yerine tüm deneyim kötü başladı ve tüm toplantıyı renklendirdi.

Bir işe alım görevlisi olarak, potansiyel adaylara sık sık konuştuğum bir iş hakkında bilgi veririm. Bunu yapmak için, genel şirketin, katılabilecekleri grubun ve rollerinin tüm şirketi nasıl etkilediğinin ve nasıl etkilediğinin bir resmini de sunuyorum.

Adaylar tarafından defalarca, bir şirketin ve şimdiye kadar duydukları rolün en net resmini verdiğimi söylediler. Onlarla açıkça iletişim kurduğumda olumlu bir deneyim yaşıyorlar. Pozisyon onlar için uygun olmasa bile, mülakat sürecinde edindikleri açık iletişim ve faydalı deneyimler nedeniyle çoğu zaman benimle iletişimde kalmak isteyeceklerdir.

Güçlü iletişim becerileri, biriyle hemen hemen her etkileşiminizde olumlu bir deneyim sağlayacaktır.

Liderlik Becerilerine Yardımcı Olun

Başkalarına liderlik edebilmek kesinlikle başlı başına bir beceridir.

Akıl hocası olmak ve başkalarına başarıya rehberlik etmek, büyük liderlerin önemli bir özelliğidir. Etkili liderlerin bir diğer özelliği de açık bir şekilde iletişim kurma yeteneğidir.

Yukarıda bahsettiğim gibi, şirketin misyonunu ve yönünü açıkça ifade edebilen bir lidere sahip olmak, başkalarının takip etmek istediği teknenin Kaptanı olma yolunda gerçekten uzun bir yol kat ediyor. Bu, varış noktamız burası ve herkesin katılabileceği bir şekilde oraya nasıl gideceğimizi söylemek gibi bir şey.

Tekneyi doğru yönde seyretmeye yardımcı olan herkesin bir diğer kritik bileşeni, payınızın neyle ilgili olduğunu bilmektir. Teknenin, liderin vizyonuyla tutarlı olmayan bir şekilde hedefine doğru hareket etmesine nasıl yardımcı oluyorsunuz?

Sadece sizin başarılı olmanız için değil, aynı zamanda performansınızın şirketin başarısına nasıl yardımcı olduğunu size gösterebilecek bir patronunuz veya yöneticiniz varsa, o zaman bir kazananınız var demektir. Üstün iletişim becerilerine sahip bir patron.reklam

Daha İyi Ekipler Oluşturun

Çoğumuz şu veya bu şekilde ekipler halinde çalışıyoruz. Kariyerim boyunca 80'e varan ekiplere liderlik ettim ve ayrıca bireysel katkılarda bulundum.

Bireysel katkıda bulunan rollerimde daha büyük bir ekibin parçası oldum. Kendiniz için iş yapıyor olsanız bile, başkalarıyla şu veya bu şekilde etkileşime girmelisiniz.

Güçlü iletişim becerileriniz varsa, daha iyi ekipler oluşturmak . Bu, 100 diğer programcıyla birlikte bir BT departmanında olsanız veya kendi işinizin sahibi olsanız ve iletişim kurduğunuz müşteriler veya satıcılar varsa doğrudur.

Onlarla etkileşime girerken başkalarıyla iyi iletişim kurma konusundaki güçlü yeteneğinizi sergilediğinizde, daha iyi bir ekip oluşturuyorsunuz.

Sonuç olarak

Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak, hayatınızın birçok alanında ve kesinlikle iş yerinde size yardımcı olacaktır.

İyi iletişim, daha iyi ekipler, etkileşimde bulunduğumuz kişilerle olumlu deneyimler yaratmaya yardımcı olur ve liderlik için kritik öneme sahiptir.

İletişim becerilerini geliştirmek için kullanılacak çok sayıda taktik ve teknik vardır. Burada, işyeri başarısı için iletişim becerilerinin nasıl geliştirileceğini inceledik.

Şimdi, başarıya giden yolunuzu iletin.