Profesyonel hayatımızın bir noktasında, çoğumuz sevmediğimiz veya anlaşamadığımız insanlarla uğraşmak zorunda kalacağız. Bu çatışmaların temelinde büyük bir olasılıkla kişilik çatışması yatmaktadır. En iyi çabalarımıza rağmen, bazen işe yaramıyor gibi görünüyor. Talihsiz sonuç, işimizin kalitesi ve zevkinin düşmesi ve stres seviyemizin fırlamasıdır. Çoğu durumda, işyerinde kişilik çatışmaları meydana geldiğinde, tüm ekip de bozulur.

Farklı Kişilik Çatışmaları

Çalışma tarzı farklılıkları – insanlar farklı şekillerde çalışır. Bu sadece iş yerindeki bir gerçek. Bazı insanlar hızlı çalışır, görevlerini atanır atanmaz tamamlar, bazıları ise son teslim tarihine kadar beklemenin acelesini sever. Bazıları önce kendilerine çekici gelen şey üzerinde çalışmayı severken, diğerleri kontrol listelerinde adım adım sistematik olarak çalışmayı tercih eder.

Arka plan farklılıkları – cinsiyet, etnik köken, sosyal ekonomik durum, siyasi görüşler ve dini geçmiş, insanların durumlara farklı bakış açılarıyla bakmalarına neden olabilir. Algımız büyük ölçüde kişisel deneyimlerimiz ve inançlarımız tarafından belirlenir. Perspektifteki bu farklılıkların başkalarıyla nasıl etkileşime girdiğimiz üzerinde büyük bir etkisi vardır.reklam

Tutum farklılıkları - sinizm, kibir ve sinirlilik, olumsuzluk tutumuna katkıda bulunur. Olumsuz bir tutum etkili iletişimi engeller. Kimse çok olumsuz bir insanın etrafında olmak istemez. Doğal olarak iyimser, iyimser bir insansanız, olumsuz bir tavrı olan biriyle uğraşmakta zorluk çekebilirsiniz. Bazı insanlar sürekli şikayet ederek kusur arar, bazıları ise olumluyu arar ve çözüm bulmaya odaklanır. Bu, işbirliğini son derece zorlaştırıyor.

Rekabetçi ve işbirlikçi farklılıklar - bazı insanlar sürekli rekabet etme ve karşılaştırma ihtiyacı hissederken, diğerleri birbirlerine karşı değil, işbirliği yapmaya ve birlikte çalışmaya çalışır. Küçümseyen, küçük, duruşlu ve agresif insanlarla çalışmak çok zordur. Sürekli küçük düşürme ve tek üstün olma tutumu çok yorucu olabilir. Rekabetçi tutum aşırıya kaçtığında, diğer kişiyi sürekli savunma durumuna sokan kasıtlı sabotajla sonuçlanabilir.

Kişilik çatışmalarının sonuçları

Kişilik çatışmaları var, bu bir gerçek. Bununla birlikte, kişilikler çatıştığında ciddi sonuçların olabileceğini anlamak önemlidir.reklam

Stres – kişilik çatışmalarıyla uğraşmak büyük bir gerilim ve kaygıya neden olur. Sürekli tetikte olmak, bir sonraki hoş olmayan etkileşime hazırlanmak hem fiziksel hem de zihinsel gerginliğe neden olabilir. Bazı durumlarda, bu stresin sağlık üzerinde gerçek fiziksel etkisi olabilir. Bazen stres düzeyi dayanılmazdır ve çalışanların işlerini bırakmalarına neden olur.

Daha düşük üretkenlik – ekip üyeleri birbirleriyle çatıştığında, bu çatışma tüm proje üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir. Çatışma enerjiyi tüketir ve üretkenliği düşürür. Takımların etkinliği büyük ölçüde işbirlikçi bir şekilde çalışma yeteneklerine bağlıdır. Bu işbirliği bozulduğunda, tüm ekibin ilerlemesi zarar görür. Çatışma ister bariz, ister incelikli olsun, kişilik çatışmaları ekibin ve bazen de tüm ofisin moralini etkiler.

Kişilik çatışmalarını ele alma

İyi haber şu ki, işyeri çatışmaları kaçınılmaz olsa da, bunları en aza indirmenin yolları var.reklam

Akılda tutulması gereken bazı şeyler:

• Yolunuz her zaman doğru yol değildir ve kişiliğiniz de mutlaka normal yol değildir.
• Bunun dışında insanların farklı bakış açıları vardır. Hepsi geçerlidir.
• Farklı kişilikler, doğru bir şekilde ele alınırsa, farklı fikirlere ve çözümlere katkıda bulunarak bir ekibi güçlendirebilir.
• Kişilik çatışmaları, çalışma becerisine müdahale edecek noktaya ulaştığında, onlarla başa çıkmak gerekir.

Stratejiler:

Kabul – bazen bir kişilik çatışmasını yatıştırmak için gereken tek şey biraz nezaket ve anlayıştır. Kişilik farklılıklarını kabul edebildiğimizde, genellikle savunma ve sürtüşmeyi etkisiz hale getirir.reklam

Profesyonel kalın – kendinizi profesyonel bir şekilde yönetin. Etkileşimler sırasında sakin ve nazik olun. Kişilik farklılıkları olsa bile, her iki taraf da profesyonel kalırsa, yüzleşmeden kaçınılabilir. Birlikte etkili bir şekilde çalışmak için iş arkadaşlarının birbirlerinden hoşlanmaları gerekli değildir. Profesyonel kalın ve kişisel algılamayın. Ses tonuna dikkat et. Yüz yüze, e-posta veya telefon yoluyla yaptığınız iletişimlerin tonunun uygun olduğundan ve düşmanca olmadığından emin olmanız önemlidir.

Kaynağı bulun – kişilik çatışmaları ortaya çıktığında, asıl sorunun ne olduğunu belirlemek önemlidir. Bu sadece bir fikir ayrılığı mı, yoksa daha ciddi bir altta yatan sorun mu var? Sorunu doğrudan diğer kişiyle birlikte ele almak iyi bir fikirdir. Herhangi bir çözüm umuduna sahip olmak için her iki tarafın da çatışmayı anlaması ve anlaması önemlidir.

Yönetime götürün – işinize müdahale eden bir kişilik çatışmasını çözemediyseniz, yönetimin dikkatine sunmak gerekli olabilir. Bazen üçüncü tarafın etkili arabuluculuğu, çatışmayı yatıştırmak için gerekli olan tek şeydir. Bazı şirketler, iş arkadaşlarına zorluklarla nasıl başa çıkacaklarını ve farklılıklara rağmen birbirleriyle nasıl geçinmeyi öğreneceklerini öğreten atölye çalışmaları veya eğitimler sunar. Bu stratejiler işe yaramadığında yönetimin çatışmaya dahil olan tarafları ayırması gerekebilir. Bazen bireyleri basitçe farklı projelere veya takımlara atamak mümkün olabilir. Aşırı durumlarda, teması ortadan kaldırmak için taraflardan birinin başka bir departmana veya bölüme devredilmesi gerekebilir.reklam

Kişilik çatışmaları, işyerindeki en büyük zorluklardan biri olabilir. Çatışmalar genellikle kabul, anlayış, uygun eylem ve profesyonellik yoluyla dağıtılabilir. Diğer insanların davranışlarını kontrol edemeseniz de, ona nasıl tepki vereceğinizi kontrol edebileceğinizi hatırlamak zorunludur. Çatışmalar çözülebildiğinde, sonuç daha mutlu ve daha üretken bir iş yeridir. Önemli olan kişilik çatışmasının ve yıkıcı iş ilişkilerinin kariyerinize müdahale etmesine izin vermemektir. Bunları ele alın, çözün veya son çare olarak devam edin.

Öne çıkan fotoğraf kredisi: beyaz arasında kavga Shutterstock aracılığıyla