Birinin size sebepsiz yere iyi bir şey yaptığı bir zaman düşünebiliyor musunuz?

Bu nadiren oluyor gibi görünebilir. Ve belki de bu yüzden olduğu zaman, gerçekten göze çarpıyor. Biri bize bir şekilde yardım etmek için bir şey yaptığında minnettar oluruz. Ve minnettar olduğumuzda, diğer kişi için bir şeyler yapmak istediğimizi de hissederiz.

Bu durumlarda hissettiğiniz şey, karşılıklılık yasasıdır. Başkalarına yardım etmek veya onlara bir şeyler vermek istemekten aldığımız bu duygu, bir hedefe ulaşmanıza yardımcı olacak yararlı bir araç olabilir.

Etkili ikna için karşılıklılık yasasını kullanmanın bazı yolları şunlardır.

İçindekiler

1. Karşılıklılık İlkesi nedir?
2. Mütekabiliyet ve İş Hukuku
3. Etkili İkna için Mütekabiliyet Yasası Nasıl Kullanılır?
4. Son düşünceler
5. Etkili İkna Hakkında Daha Fazla İpuçları

Karşılıklılık İlkesi nedir?

Karşılıklılık ilkesi, sosyal psikolojide bir terimdir. Basitçe söylemek gerekirse, biri sizin için iyi bir şey yaparsa, onun için iyi bir şey yapmak isteme eğiliminiz var demektir.

Bu hemen hemen tüm sosyal durumlarda belirgindir: kişisel ilişkiler, iş, aile ilişkileri ve diğer insanlarla hemen hemen her etkileşim.

İşte bir örnek.

Çoğu yıl, karım ve ben tatil kartları göndeririz. Karıma her zaman neden onları belirli insanlara gönderdiğimizi sorarım.

Karıma her zaman sorarım, neden Smiths'e bir tatil kartı gönderiyoruz? Ve her zaman cevap veriyor, çünkü 10 yılı aşkın bir süredir onları görmememize veya onlarla konuşmamamıza rağmen bize bir tane gönderiyorlar.

Bize bir kart gönderdikleri için Smith ailesine bir kart göndermek zorunda hissediyoruz. Onlar bizim için bir şey yaptılar, biz de onlar için bir şeyler yapmalıyız.

Psychology Today'den Linda ve Charlie Bloom'a göre:reklam

Karşılık verme kuralı, ister maddi bir nesne, ister bir iyilik ya da bir cömertlik eylemi şeklinde gelmiş olsun, bir hediye verildiğinde, insanların karşılık vermeye veya karşılık vermeye mecbur hissetme konusundaki evrensel eğilimi ile ilgilidir. Tüm kültürlerden insanlarda, hediyeleri veya iyilikleri onlara kendi hediyelerimizle ödemeye yönelik güçlü bir dürtü vardır. Bu dürtü, parti davetlerine, Noel kartlarına, doğum günü hediyelerine veya nezaket eylemlerine karşılık olarak kendini gösterir.^[1]

Mütekabiliyet ve İş Hukuku

İş yaptığınız şirketleri düşünün. Bu, satıcılarınız, ortaklarınız veya diğer işletmelerle çalışan işiniz olabilir. Kişisel düzeyde iş yaptığınız şirketler de olabilir – bakkal, kafe, kuru temizlemeciler vb.

Hemen hemen her durumda, güvendiğimiz işletmelerle çalışıyoruz.

Yani güvenmediğiniz bir şirketle çalışır mısınız? Yapmayacağımı biliyorum.

İşte tam da bu noktada karşılıklılık yasası devreye girer.

Güven oluşturmak

Bir şirket hala küçükse ve daha fazla müşteri kazanmak istiyorsa, işlerini büyütmek için genellikle ücretsiz bir şeyler verirler. Bunlar tavsiye veya hizmet parçaları olabilir, ancak çoğu zaman bunlar ürünlerdir.

Bu, yazılım endüstrisinde çok belirgindir. Nedeni basit: insanlar yeni harika bir yazılım görüyor ve satın almadan önce denemek istiyorlar. 2 hafta boyunca ücretsiz olarak denemek, kontrol etmelerini, onunla oynamalarını ve umarım ona aşık olmalarını sağlar.

Bu nedenle, ücretsiz parkurların genellikle %40 ila %60'ının ücretli aboneliklere dönüştürüldüğünü göreceksiniz. Şirket, bir süre denemeniz için size yeni bir ürün sağlayarak onlara ve ürünlerine güvenmeniz gerektiğini gösteriyor.

Takdir Göster

Artık güven inşa edildiğine göre, iyi yönetilen işletmeler, patronajınız için sürekli takdir göstereceklerdir. Yine, bu, karşılıklılık yasasının yürürlüğe girmesidir.

ABD Küçük İşletmeler İdaresi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşterilerin neredeyse %68'i takdir görmedikleri takdirde bir iş ilişkisine son verecek. Bunu, kötü bir ürün yüzünden bir şirketten ayrılan %14 ile karşılaştırın.^[iki]

Bir şirket takdir gösterdiğinde, müşteriler şirketin kendilerini umursadığını hissederler. Bu yüzden şirketlerin sadık müşterileri olduğumuz için bize özel indirimler vermesini seviyoruz.reklam

Müşterileri Teşvik Edin

Referans programlarının devreye girdiği yer burasıdır.

Yeni bir müşteriye yönlendirdiğinizde size 50$ veya 100$ kredi verecek kaç şirket tanıyorsunuz?

Kesinlikle.

Bu tür programlar inanılmaz popüler. Şirket için bir şeyler yapıyorsun, bu yüzden onlar senin için bir şeyler yapacaklar. Şirket hizmetlerine kaydolan birini yönlendirirseniz, şirket sizi finansal olarak ödüllendirecektir. Bu harika bir kazan-kazan durumu.

Etkili İkna için Mütekabiliyet Yasası Nasıl Kullanılır?

Artık karşılıklılık yasasının ne olduğunu ve iş hayatında nasıl kullanıldığını bildiğimize göre, onu etkili ikna için nasıl kullanabileceğimize bakalım.

Unutmayın, ikna etmek, birini bizim için bir şeyler yapmaya ikna etmek demektir.

Bu göründüğü kadar korkunç değil; diğer insanlarla usta kuklacılar olmaya çalışan ayrıntılı bir oyun oynuyoruz gibi değil. Hepimiz zaman zaman başkalarını bir şeyler için ikna etmeye çalışırız çünkü bu insan doğasıdır.

Kısa süre önce patronumu istediğim bir konferansa gitmeme izin vermesi için ikna ettim. Bunu başarmanın yolu, adım atıp büyük bir projeyi tamamlamaktı. Daha sonra bu konferansa katılmanın beni işimde nasıl daha iyi hale getireceğini anlatırken konferansa gitmeyi sordum. Nasıl çalıştığını gördün mü?

Etkili ikna için karşılıklılık yasasını kullanmak için birkaç fikir.

1. Önce Bir Şey Verin

Bir başkasına bir şey veren ilk kişi olmak, sizi güçlü bir konuma getirir. Birine daha istemeden iyilik yapmak gibidir. O zaman size borçlu oldukları yazılı olmayan ve söylenmeyen kural haline gelir.

Bu günlerde pek sık olmuyor, ama dışarı çıktığımızda bir bardan içki alan ilk arkadaşlarımdan olmamın tam nedeni bu. İlk raundu kimin aldığını her zaman hatırlarsınız ama nadiren 3. raundu kimin aldığını hatırlarsınız.reklam

Bu, yukarıdaki örneğimde patronum ve konferansla iyi çalıştı. Önce patronuma bir şey verdim – büyük bir projede çok fazla yardım. Patronum benden yardım istemedi; Ben gönüllü oldum. Proje tamamlandıktan yaklaşık bir ay sonra konferansa gitmeyi sordum.

Projede yaptığım ekstra çalışma hakkında hiçbir şey konuşulmadı, ancak konferansa gitmenin benzer projelerin yolda daha etkili bir şekilde tamamlanmasına nasıl yardımcı olacağını belirttiğimde bunu ima ettim.

Önce bir şey ver.

2. Birine Gerçekten Yarar Olan Bir Şey Verin

Yardım teklifiniz aslında diğer tarafa fayda sağlamalıdır. Olmazsa, insanları manipüle etmeye çalışıyormuş gibi hissetme şansınız var.

Herhangi bir koşula bağlı olmayan bir şekilde birine yardımcı olacak bir şey verdiğinizden emin olun. Birisi ürününüzden, tavsiyenizden veya hizmetinizden daha fazla fayda sağlayabiliyorsa, onlara neler yapabileceğinizi tatmış olursunuz.

Bir mali müşavir tarafından düzenlenen güzel bir biftek yemeği için posta yoluyla bir davetiye aldıysanız, 2 şey alıyorsunuz - harika bir yemek ve biraz mali tavsiye.

Hemen hemen hepimiz sağlam bir finansal tavsiye alabilir ve güzel bir yemeği takdir edebiliriz. Sunum bittiğinde ve yemeğiniz sakinleşmeye başladığında, bu mali danışmanın size nasıl yardımcı olabileceğini düşünmeye başlayabilirsiniz.

Bu kişi size ücretsiz olarak değerli bir şey verdi, şimdi onunla bir şekilde iş yapmak zorunda hissediyorsunuz.

3. Kişiselleştirin

Kişisel bir yerden gelen bir hediye, jesti meçhul bir şirketten gelenden daha etkili kılar. Bu yüzden büyük işletmelere bağlı gerçek hayat hikayelerini bu kadar çok görüyoruz. Şirketler kendilerini ilişki kurabileceğimiz kişisel bir düzeye taşıyor.

Dev şirketlerle değil, diğer insanlarla ilişki kurarız.

Humane Society'den birçok kez kişiselleştirilmiş iade adresi etiketleri aldım. Ne kadar iyi olduklarına hayret ettiğimde, neredeyse her zaman onlara bir bağış çeki yazarım. Bu adres etiketlerini o sevimli ve sevimli köpek yavrularından ve yavru kedilerden yaparlar, bu da onu son derece kişisel ve iç ısıtan bir hale getirir.reklam

4. Vermeye Devam Edin

Artık başka birine anlamlı bir şekilde değerli bir şey verdiğinize göre, bunu devam ettirmek isteyeceksiniz.

Sadece bir şey vermeyin, sonra istediğinizi elde ettiğinizde çekip gidin. İyi hisleri devam ettirmek ve sürekli iyi niyet oluşturmak için insanlara değerli şeyler vermeye devam etmek önemlidir.

Ayrıca tekrar tekrar aynı şey olmaması için değiştirebilirsiniz. Ancak mesele, başka birinin kullanabileceği bir şey sağlamaya devam etmektir.

Örnek olarak, 15 yıldır işe alım görevlisiyim. Yıllar boyunca, şu veya bu nedenle işten çıkarılan veya küçülen birçok insanla konuştum.

Bu insanların çoğu on yıl veya daha uzun süredir iş aramadı, bu yüzden bocalama eğilimindeler. Sahip oldukları beceri ve deneyimler, işe aldığım pozisyona uygun olmasa da, isterlerse onlarla konuşmaktan her zaman mutluluk duyarım. Bunun nedeni, iş aramalarında onlara yardımcı olmak için yıllarca işe alma deneyimimden yararlanabilmemdir.

Onlarla daha etkili olmanın ve daha fazla görüşme almanın ipuçları ve yolları hakkında konuşun. Bundan hiçbir şey almıyorum, ancak iş arama konusunda bilgili olduğum için yapıyorum ve tavsiyem iş arayan insanlara yardımcı oluyor.

Son düşünceler

Gördüğünüz gibi, karşılıklılık yasası etkili ikna için son derece yardımcı olabilir. İyi şirketlerin iş yapması için etkili bir yoldur ve sizin ve benim günlük hayatımızda kullanabileceğimiz bir şeydir. Bu, ilişkilerimizde ve kesinlikle kariyerimizde bize yardımcı olabilecek bir şeydir.

Bir başkası için iyi bir şey yapan ilk kişi olduğunuzda, o kişiyi istediğiniz şekilde size yardımcı olmaya ikna etmenize yardımcı olabilir. Bu, birine normalde yapmayacağı bir şeyi yaptırmakla ilgili değildir.

Yaptığınız şey, başka birine faydalı bir şey sağlamaktır, böylece doğru zaman geldiğinde size faydalı bir şey sağlayabilirler.

Hepimizin birbirimize yardım ettiği bir verme çemberidir.

Etkili İkna Hakkında Daha Fazla İpuçları

• Her Zaman İstediğinizi Elde Etmek İçin Ustalıkla Nasıl Müzakere Edebilirsiniz?
• Birini Her Şeyi Kolayca Yapmaya İkna Etmenin 12 Pratik Yolu
• İkna Gücüyle Başarıya Ulaşmanın 10 Adımı

Öne çıkan fotoğraf kredisi: unsplash.com aracılığıyla Chris Liverani reklam

Referans