'Satış becerileri' kelimelerini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor? Kimileri bu sözleri manipülasyonla, sokaklarda insanları kovalamayla ve makineli tüfek gibi konuşabilmeyle ilişkilendiriyor. Bu görüntüler, iyi satış becerilerinin tam tersidir.

Gerçek şu ki, satış becerilerine hakim olmak, hayatınızın herhangi bir alanında başarılı olmanın önemli bir parçasıdır: bir sanatçı veya bilgisayar programcısı olarak, ofisinizde iş arkadaşlarınıza yeni bir fikir sunduğunuzda, bir işletme sahibi olarak veya hatta Ailenizle birlikte yeni bir tatil yeri planlamak. Satış becerilerine doğru açıdan bakarsanız, başarınız yolda!

Başlangıç ​​olarak: Hepimiz hayatımızın bir döneminde bazı iyi satış becerileri uygulamışızdır (ve bunları hiç düşünmüyoruz bile!). Çocukken hatırla. Anne babanı sana dondurma almaya ikna etmenin kaç yolunu buldun? Ya da gençliğinizde, hayalinizdeki bir kız ya da erkekle tanıştınız. Sen ne yaptın? Onu, aşkınızın gerçek olduğuna ve onun için en iyi seçimin siz olduğunuza ikna etmeye çalıştınız. Ve (umarım) bunu tüm kalbinizle kastetmişsinizdir.

Yani hepimiz bazı iyi satış becerileriyle doğuyoruz! Hayatınızın herhangi bir alanında daha da başarılı olmanıza yardımcı olmak için, günlük yaşamınızı iyileştirebilecek 10 satış becerisini burada bulabilirsiniz.

1. İyi bir dinleyici olun

Popüler görüşün aksine, iyi satış becerilerine sahip insanlar çok dikkatli dinlerler. İki kulağımız ve sadece bir ağzımız olduğunu biliyorlar, bu yüzden konuşmaktan çok dinlemek için iyi bir neden var.

Dinlerken aktif bir dinleyici olun, insanların söyleyecekleriyle ilgilenin. İşinizde veya ailenizde bir fikir önerdiğinizde, çevrenizdeki insanların ne gibi hedeflere sahip olduğunu dikkatlice dinleyin. Ancak o zaman onlar için doğru cevapları bulabilir ve fikrinizi tanıtmada başarılı olabilirsiniz.reklam

2. Bağlanmanın bir yolunu bulun

Başarılı satış görevlileri, diğer insanlarla bağlantı kurma konusunda ustadır.

Bir dahaki sefere biriyle konuştuğunuzda onun konuşma şeklini gözlemleyin. Kişi yavaş konuşuyorsa, konuşmanızı da yavaşlatmalısınız. Neden? Çünkü benzerlikler insanları birbirine bağlar.

Kişinin nelerden hoşlandığını, ne tür hobileri olduğunu öğrenin. Kişinin köpeği var mı? Bir köpeğiniz varsa, konuşacak çok şey var ve bağlantı daha da güçleniyor.

3. Önce değer vermeyi düşünün

Hayatınızı iyi satış becerileri ile güçlendirmek istiyorsanız, satmayı düşünmeyin. Önce değer vermeyi düşünün, para veya başarı bir yan ürün olacaktır. Hepimiz hayatımıza değer katan insanları severiz ve sadece satmak isteyen insanları sevmeyiz.

Becerikli olun, ofisinizdeki veya işinizdeki iş akışını iyileştirmek için önerilerde bulunun, diğer insanların hayatlarını iyileştirmenin yollarını bulmaya çalışın ve başarılı olacaksınız.

4. Tutkulu olun

Ürünleri veya yaptıkları iş konusunda tutkulu olan satış görevlileri veya işletme sahipleri, satış becerileri hakkında o kadar da fazla düşünmezler. Bunu sadece doğru olduğunu düşündükleri için yapıyorlar. Hissedarlar daha fazla kar elde etmek için Apple CEO'su Tim Cook'a baskı yapmaya çalıştığında, basitçe şu yanıtı verdi:reklam

ROI (Yatırım Getirisi) umurumda bile değil. Biz, burada Apple'da yaptığımız gibi yapıyoruz çünkü bunun doğru ve iyi olduğunu düşünüyoruz!

Tutkunuzu bulun, yapmaktan hoşlandığınız işi bulun (bunun için para almasanız bile ne yapacağınızı düşünün) ve tutkunuz sizi başarıya giden yolda her engeli aşacaktır.

5. Nihai sonucunuzu hayal edin

Başarılı satış görevlileri, müşterilerinin her zaman sundukları hizmetten tamamen memnun olduklarını görürler. İnsanların ürünlerini satın aldıktan sonra ne kadar minnettar olduklarını görüyorlar. Satışa başlamadan önce bile nihai sonuçları görüyorlar. Akıllarında hep bu görüntüler vardır.

Hayatınızda istediğiniz her şeyin sonucunu hayal etmeyi alışkanlık haline getirin. Nasıl yapacağınız hakkında en ufak bir fikriniz olmasa bile, nihai sonucunuzu görselleştirin. Kendinizi yeni arabanızı sürerken, yeni dairenizin balkonunda güzel, lezzetli bir kahve yudumlarken veya başarılı bir iş sahibi olarak ofisinizde yeni bir sözleşme imzalarken hayal edin. İstediğiniz şeyin görüntüsünün her zaman aklınızda olması, şu anda göremediğiniz yolları bulmanıza yardımcı olacaktır.

6. Kişisel algılamayın

Öğrenmesi en zor satış becerilerinden biri reddedilmelerle nasıl başa çıkılacağıdır. Jean Mitchel Systems'in kurucu ortağı ve Patron Tequila'nın kurucusu Jean Paul DeJoria şunları söyledi:

Yüzünüze 100 kapı çarpıldığında, 101 numaralı kapıya gidin ve ilk baştaki kadar hevesli olun.

Bu nasıl yapılır? Sadece kişisel olarak bir reddetme alma ve devam et. Bazı insanlar fikrinize veya teklifinize hayır diyorsa, şu anda buna hazır olmayabilirler. Ancak bunun kendinizden şüphe etmesine izin vermeyin. Kendinize inanın ve fikirlerinizi destekleyecek insanları bulun.

Başarılı insanların, başarısız insanların mümkün olan her şekilde kaçınmaya çalıştıkları şeyler yaptığını unutmamalısınız.

7. İnsanların gerçekten neye ihtiyacı olduğunu öğrenin

Olağanüstü satış becerileriniz olsa bile, güzel Alp köyünde birine bir şişe su satmakta zorlanacaksınız. Ama aynı şişe suyu bir Sahra çölünün ortasında kaybolmuş susamış bir turist grubuna ikram edin, gerçekten hiç uğraşmanıza gerek yok.

Zaman ayırın ve şehrinizdeki veya dünyanın herhangi bir yerindeki insanların neye ihtiyacı olduğunu öğrenin (İnternet sayesinde çözümlerinizi her yerde sunabilirsiniz). Örneğin, bir yoga öğretmeni iseniz, uzun saatler oturdukları için sırt ağrısı sorunu yaşayan birçok insan vardır, bu yüzden mola verdiklerinde ofislerinde hizmetinizi nasıl sunacağınızı düşünmeye çalışın. Pazarlama becerilerini öğrenmek isteyen birçok insan var ve bu becerilere zaten sahip olabilirsiniz. Bu yüzden önce ihtiyaçları araştırın ve sonra çözüm yollarını bulun.

8. Göz temasını koruyun

Göz teması kurmak, potansiyel müşteriye onu gerçekten önemsediğinizi gösteren küçük, küçük ama çok önemli satış becerilerinden biridir. Başarılı insanlar, göz temasından kaçınmanın bir güvensizlik veya takdirsizlik işareti olduğunu bilirler.

Patronunuzla veya müşterinizle bir sonraki konuştuğunuzda gözlerine sakince bakın (sadece transtaymış gibi onlara bakmayın) çünkü doğal göz temasıyla konuşmasanız bile sessizce şunu söylüyorsunuz: Dinliyorum sana ve seni önemsiyorum.reklam

9. En iyi takibi yapın

Tavsiyeleri getirmek için en etkili satış becerilerinden biri harika bir takiptir. Bir fitness programına kaydolursanız ve ertesi gün bir fitness eğitmeni sizi ararsa, ilk antrenman gününüzden sonra nasıl hissettiğinizi sorarsa ne kadar iyi hissedersiniz? Harika takipler yapan insanlar, ömür boyu müşteri kazanabileceklerini bilirler.

Bu nedenle, başarılı olmak istiyorsanız çevrenizdeki insanlara çok dikkat ettiğinizden emin olun. Bir hafta önce ofisinizde bir sorunu olan birine yardım ettiyseniz, ona şimdi nasıl olduğunu, ilerlemesinin ne olduğunu sorun. Bir işletmeniz varsa, bugün telefonu açın ve müşterilerinize ürününüzle nasıl olduklarını sorun.

10. İnsanlar önce sizi satın alır

Bu gezegendeki tüm satış becerilerinde ustalaşsanız bile, iyi ve ilgili bir kişiliğiniz yoksa hiçbir şey gerçekten işe yaramaz. İnsanların önce sizi sonra ürünlerinizi aldığını unutmamalısınız, bu da önce size güvenmeleri ve beğenmeleri gerektiği anlamına gelir.

Düzenli olarak kendiniz üzerinde çalışın, her gün motive edici kitaplar okuyun, YouTube'da sizi motive eden videolar izleyin. Bu şekilde, başarınızın büyük temeli olan güçlü bir kişilik olacaksınız.

Satış becerilerinde uzmanlaşmak, temel olarak çevrenizdeki insanlarla ilişkilerde ustalaşma sanatıdır. Hayatınızda başarılı olmak için her gün bu satış becerilerinin her birinde küçük iyileştirmeler üzerinde çalışın ve küçük iyileştirmelerin bileşik etkisi çok yakında hayatınızın daha iyi kalitesinde gösterilecektir.

Öne çıkan fotoğraf kredisi: limonata standı ile güneş gözlüğü takan retro kız reklam